Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu wyloozuj.pl. Administratorem Danych Osobowych jest Dominika Grochalska prowadząca działalność nierejestrowaną, pod adresem: ul. Motyla 42c, 43-176 Gostyń. Z administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@wyloozuj.pl.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Serwis gromadzi dane osobowe dobrowolnie podane przez użytkowników podczas kontaktu oraz dane pobierane automatycznie do celów technicznych i statystycznych:

• Formularz kontaktowy i powiadomienia SMS: w przypadku korzystania z formularza na stronie lub bezpośredniego kontaktu, zbieramy Twoje dane (np. imię, numer telefonu) w celu szybkiej obsługi zapytania i umówienia wizyty. Dane z formularza są wykorzystywane do wygenerowania natychmiastowego powiadomienia SMS dla Administratora. Podstawą prawną jest przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Opinie klientów: w przypadku nadesłania opinii, zbieramy imię (lub inicjały) oraz treść w celu publikacji w serwisie. Podstawą prawną jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Logi serwera: podczas przeglądania strony serwer automatycznie zapisuje dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, datę i godzinę połączenia). Są one przetwarzane wyłącznie w celach administrowania serwerem oraz zapewnienia bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki odwiedzin (Matomo): automatycznie zbieramy w pełni anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony. Służy to wyłącznie optymalizacji działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z umówieniem wizyty i komunikacją są przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji lub do czasu zgłoszenia żądania ich usunięcia (oraz zgodnie z wymogami prawa w zakresie świadczonych usług).
• Dane z opinii są przechowywane do czasu cofnięcia zgody na ich publikację.
• Dane techniczne (logi serwera) są przechowywane tymczasowo, przez okres wynikający z konfiguracji serwera i przepisów dotyczących bezpieczeństwa IT.

4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Twoje dane osobowe oraz pliki strony są powierzane sprawdzonym podmiotom technologicznym:

• Dostawcą hostingu i infrastruktury serwerowej dla strony jest firma OVH Sp. z o.o. (z siedzibą we Wrocławiu, część grupy OVHcloud). Dane te są przechowywane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
• Wsparcie techniczne oraz system analityczny (Matomo self-hosted) dostarcza zaufany partner techniczny serwisu – właściciel domeny marQsh.com (serwer statystyk: stats.marqsh.com). Dane analityczne są w pełni anonimowe i nie są przekazywane żadnym zewnętrznym korporacjom reklamowym.
• W przypadku wyrażenia zgody na załadowanie mapy, Twój adres IP trafia do Google Ireland Limited Ewentualny transfer danych do serwerów Google LLC w USA odbywa się legalnie, w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (tzw. EU-US Data Privacy Framework).
• Dostawcą infrastruktury do obsługi natychmiastowych powiadomień SMS z formularza kontaktowego jest platforma Twilio (Twilio Ireland Limited / Twilio Inc.). W procesie wysyłania powiadomienia, niezbędne dane (imię i numer telefonu) mogą być transferowane na serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. do USA). Transfer ten jest zabezpieczony zgodnie z wymogami RODO, m.in. w oparciu o zatwierdzone ramy ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowe klauzule umowne.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych w celach marketingowych.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania swoich danych.
• Usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się bezpośrednio z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@wyloozuj.pl.

6. Pliki Cookies (ciasteczka) i Analityka

Strona wyloozuj.pl wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

• Niezbędne pliki cookies: są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony (np. zapamiętanie statusu zgody na wczytanie mapy). Ładowane automatycznie.
• Anonimowa analityka (Matomo Cookieless): W celu monitorowania ruchu na stronie korzystamy z oprogramowania Matomo. Dbając o prywatność, narzędzie to działa w sposób całkowicie bezcookie-owy (nie zapisuje żadnych plików cookies na Twoim urządzeniu), a adresy IP użytkowników są natychmiastowo maskowane (anonimizowane).
• Google Maps: na stronie osadzona jest interaktywna mapa dostarczana przez firmę Google. Ładowanie mapy wymaga zapisu plików cookie firmy Google i przesyła adres IP do ich serwerów. Uruchomienie mapy następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (np. poprzez kliknięcie przycisku na zaślepce mapy).

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wyczyścić historię przeglądania, co usunie zapisane ciasteczka.